Políticas
Devoluciones
Debido a la naturaleza del producto, no hay cambios ni devoluciones toda vez que queda efectuado el pago.
Disponibilidad
La disponibilidad de algunos modelos puede variar de acuerdo con la zona de entrega.
Productos
El precio del producto es por modelo y no por cantidad de flores y/o orquídeas.
Entregas
En compras en línea, no tenemos horario de entrega fijo, el horario que te daremos será aproximado. En caso que requieras cambio de dirección, horario o fecha, comunícate a los teléfonos de contacto (mencionando nombre y numero de orden), en horario de Lunes a Sábado de 9:00am a 5:00pm
Post-entrega
Una vez entregado el producto, no nos hacemos responsables del cuidado posterior.
Fotos
Si requieres foto de tu arreglo o de la persona que recibe (solo se tomara la foto si el receptor accede a la petición), solicítala al momento de realizar el pago a los teléfonos de contacto(mencionando nombre y numero de orden). Además de hacer la solicitud en instrucciones del pedido, de la pagina de carrito.
Dedicatorias
El texto es personalizado, no contamos con textos prediseñados. En caso de no indicarlo la dedicatoria quedara en blanco o puede comunicarse a los teléfonos de contacto.
Domingos
Las entregas en domingo sólo son de pedidos anticipados el día viernes o sábado de acuerdo a la disponibilidad. Si no se cuenta con disponibilidad se notificara y se enviara al día siguiente.
Tulipanes
Los tulipanes llegan cerrados, por lo que requerimos al menos 2-3 días de anticipación.
Flores
Algunos tonos de flores, así como el tamaño pueden cambiar, debido a la estación del año en la cual están siendo cosechadas.
Ofertas
Toda oferta tendrá una fecha de inicio y fin claramente especificada. Una vez finalizado el plazo, la promoción perderá su validez automáticamente y los productos revertirán a su precio regular.
Pagos
El comprador es responsable de utilizar pasarelas de pago cifradas y certificadas para procesar toda la información financiera, garantizando su confidencialidad.
Moana Flores no se hace responsable por retrasos o fallos en las transacciones atribuibles a las entidades bancarias, procesadores de pago o proveedores de servicios de internet. La no liberación de un producto por un pago pendiente, rechazado o con error no es responsabilidad de la tienda. El cliente es responsable de cualquier problema o retraso resultante de proporcionar información incorrecta o incompleta para la transferencia o facturación.
